ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
интеллектhuman / ai
Человеческий фактор играет ключевую роль в успехе любой медицинской процедуры: от простого укола до сложной операции. Причем на успех лечения влияют не только знания и опыт докторов. Немалое значение для выздоровления пациента имеют оперативность проведенных мероприятий, доброжелательная обстановка, забота и внимание со стороны медперсонала.
Над созданием атмосферы взаимного уважения между врачами и пациентами работают медицинские учреждения Москвы. В столице профессионализм врачей и всего медперсонала идет рука об руку с современными технологиями и заботой и вниманием к пациентам. Рассказываем о людях, которые создают в больницах доброжелательную атмосферу и делают все возможное для скорейшего выздоровления пациентов.
Эти люди взяли на себя все немедицинские вопросы и помогают пациентам, нуждающимся в поддержке. Важнейшая задача социальной службы в больнице – заранее позаботиться о решении тех проблем, которые могут возникнуть после выписки. Например, иногда человеку нужен особый уход и внимание. Координаторы помогают оформить надомное или стационарное социальное обслуживание еще до возвращения пациента домой. Социальный работник на дому возьмет на себя уход, домашние дела, поможет оформить инвалидность, получить средства реабилитации.
Чтобы получить поддержку, пациенту не нужно заполнять какие-либо документы или предоставлять подтверждения. Благодаря слаженной работе врачей и социальных координаторов нуждающихся в помощи выявляют еще на этапе госпитализации: помогут найти родственников, восстановить утерянные документы и решить многие другие вопросы.
В онкологии очень важно, чтобы человек не оставался наедине со своим диагнозом и с момента подозрения на заболевание мог как можно быстрее приступить к диагностике и при подтверждении диагноза к дальнейшему лечению. Онкопомощники постоянно дистанционно сопровождают пациентов с онкологическими заболеваниями и помогают пройти трудные периоды жизни.
Они помогут записаться на прием, на сдачу анализов, на обследование, напомнят о сдаче анализов и дате приема, проверят, состоялись они или нет, ответят на любые вопросы. Каждого пациента курирует один конкретный онкопомощник.
В Москве телемедицина «врач – пациент» уже стала рутинной практикой каждой поликлиники. Сегодня в столичном здравоохранении дистанционные консультации, закрытие «больничных» без прихода в поликлинику и разговор с персональным помощником по телефону – в порядке вещей. Врачи телемедицинского центра сопровождают пациентов, у которых при прохождении диспансеризации выявляются отклонения в исследованиях, до полной постановки диагноза и назначения лечения.
Врачи телемедицинского центра помогают пациентам в записи на обследование в эндоскопический центр, объясняют, как правильно подготовиться к проведению исследования. В будущем и сами элементы диспансеризации можно будет перевести на дистанционный формат.
В Москве работает служба ранней помощи, которая оказывает комплексную поддержку родителям детей с особыми потребностями в возрасте до 3 лет. Благодаря тесному взаимодействию сотрудников здравоохранения и соцзащиты родители узнают о существовании ранней помощи уже в роддоме. Важнейшая задача специалистов – с самого начала окружить малыша и маму с папой заботой. Зачастую в этот период нужна простая человеческая поддержка, чтобы рядом был тот, кто выслушает, подскажет, что делать дальше.
В службе ранней помощи помогут выбрать ближайший центр ранней помощи, если у ребенка задержка речевого развития, проблемы с координацией, есть двигательные нарушения. В учреждении ребенок получит комплексную помощь разных специалистов: двигательного терапевта, дефектолога, педагога-психолога, логопеда и так далее. При этом все услуги, связанные с оформлением документов, служба берет на себя.
Москвичи, столкнувшиеся с тяжелой ситуацией и вынужденной ампутацией, могут получить комплексное сопровождение, которое начинается еще до операции и помогает вернуться к нормальной жизни. Каждого участника сопровождает персональный консультант. В сервисе «Новые возможности» сотрудничают специалисты разных ведомств: врачи, психологи, реабилитологи, техники-протезисты, карьерные консультанты, юристы и другие.
Специалисты сопровождают человека на всех этапах реабилитации, протезирования и восстановления, составляя индивидуальный маршрут поддержки, оказывают психологическую и юридическую помощь как самому пациенту, так и его семье, помогают вернуться на работу или подобрать новое место работы.
1. Мир сильно изменился по сравнению с тем, каким он был всего десять лет назад, и нигде это так не заметно, как в здравоохранении. Внедрение технологий и цифровизации резко изменило ситуацию для всех пациентов и врачей.
В Москве создана уникальная экосистема – единая цифровая платформа здравоохранения. Она объединяет все звенья оказания медицинской помощи – поликлиники, стационары, «скорую» – и позволяет вести пациента на всех этапах: от постановки диагноза и лечения до последующего наблюдения. Это позволяет внедрять инновационные сервисы – телемедицину, чат-боты, ИИ и другие цифровые сервисы, – чтобы делать оказание медицинской помощи более персонифицированным.
Практически у каждого москвича сегодня есть полный цифровой двойник – его электронная медкарта. Это универсальное хранилище информации о здоровье пациента, причем у детей она собирается на основе данных за всю жизнь, с момента рождения. В электронной медкарте содержатся сведения о здоровье человека и о том, какие медицинские услуги ему оказали по ОМС. В нее также вносят информацию о приемах врачей, вакцинации, диспансеризации, результатах анализов и исследований, обо всех проведенных медицинских вмешательствах, выданных рецептах, справках и больничных листах. Все это позволяет уже сегодня каждому московскому врачу в режиме онлайн видеть все необходимые данные о пациенте и подходить к вопросам лечения максимально персонифицированно.
Для дистанционного контроля состояния пациентов в Москве впервые вводится стандарт оснащения медучреждений носимыми устройствами. Все поликлиники переходят на новый стандарт дистанционного автоматического наблюдения. Для этого пациентам при необходимости будут выдаваться устройства, которые позволяют контролировать такие параметры, как уровень сахара в крови, артериальное давление, частота сердцебиения и многое другое.
Это необходимо для дистанционного контроля состояния человека, например, если у него наблюдаются проблемы с сердцем или есть подозрение на сахарный диабет. Данные с портативного устройства передают информацию в электронную медкарту. Доступ к ним будет иметь и сам пациент, и его лечащий врач.
Цифровая среда с использованием технологий на основе искусственного интеллекта активно используется в столичном здравоохранении. Сервисы компьютерного зрения с точностью до 95% помогают ежегодно анализировать более 3 млн исследований лучевой диагностики. Нейросети помогают анализировать лучевые исследования пациентов медучреждений Москвы, освобождая врачей от рутинной работы. Они анализируют большое количество медицинских изображений намного быстрее, чем человек, обращают внимание врача на те исследования, которые требуют немедленного реагирования.
Все поликлиники Москвы были оснащены цифровыми электрокардиографами с возможностью расшифровки электрокардиограмм (ЭКГ) искусственным интеллектом. Врач получает в ЕМИАС оригинал исследования (цифровую электрокардиограмму) и результат автоматической расшифровки от ИИ с предзаполненным протоколом исследования. Окончательное решение остается за врачом: он может согласиться с мнением ИИ или скорректировать протокол исследования.
Голосовой ввод данных позволяет врачу надиктовывать описание исследования вместо ввода данных вручную, не отвлекаясь от проведения операции или обследования, уделять больше времени пациенту, а не рутине. Во время осмотра врач с помощью специального микрофона надиктовывает информацию, которая моментально расшифровывается и переносится в открытый протокол медицинской информационной системы.
Решение экономит более 20% времени врачей на заполнение документации. Голосовой помощник постоянно дообучается: пополняет словарь сложными и редкими медицинскими терминами, подстраивается под особенности произношения разных врачей, охватывает новые диагностические и лечебные задачи. Благодаря этому точность распознавания речи достигла 98%.
Использование роботов повышает эффективность и скорость диагностики пациентов. Медицинские роботы берут на себя минимально инвазивные процедуры, могут регулярно наблюдать за пациентами с хроническими заболеваниями. Сегодня в Москве ежегодно проводится более 2000 операций с использованием робототехники. Большинство из них выполняется с помощью четырехрукого робота DaVinci.
Хирург управляет им с помощью специального джойстика и педалей. Технические возможности робота позволяют врачу видеть оперируемый участок в режиме 3D и с ювелирной точностью выполнять сложнейшие манипуляции. Это позволяет на высоком уровне проводить операции различного профиля в сложнодоступных для хирурга местах с минимальными потерями крови для пациента, а значит, процесс восстановления пациента после хирургического вмешательства происходит гораздо быстрее.
На самом деле, победитель в гонке людей и искусственного интеллекта только один – человек, который сумел «помирить» людей и искусственный интеллект, поставив их достижения на службу пациентов, жизнь которых за счет всего этого вышла на новый уровень.
По сути, московские медицинские учреждения прошли через революционные преобразования. Опираясь на весь накопленный врачебный опыт и научный потенциал, в них создали современную, дружелюбную и логичную инфраструктуру.
Большое внимание в медицине Москвы уделяется созданию атмосферы взаимного уважения между врачами и пациентами, доброжелательной обстановки. Оказание помощи характеризуется не только высоким профессионализмом медиков и самыми широкими возможностями современного оснащения, но и высоким уровнем эмпатии специалистов.
Все аргументы, которые это доказывают, представлены на Московском урбанфоруме в Гостином дворе.
Сегодня социальная сфера столицы одна из самых инновационных в мире. В городе стараются не просто строить новые детские сады или больницы, внедрять уникальные цифровые технологии и закупать передовое оборудование, а менять культуру общения и отношение в каждом из столичных учреждений.
Всего в Гостином дворе размещено 12 тематических интерактивных зон, посвященных инновационным разработкам и новейшим технологиям в сфере здравоохранения, образования и социальной защиты. Например, можно посетить Музей вредных привычек, Офис управления карьерой, а также познакомиться с метанавыками человека будущего. У гостей форума есть возможность оказаться в организме человека, который является заложником вредных привычек. А симулятор старости с помощью специального костюма с VR-очками позволит буквально перенестись в тело пожилого человека и попробовать выполнить самые обычные действия.
Буквально на один день, в красивую дату 23 августа 2023 года, Гостиный двор превратится в настоящий дворец бракосочетания, причем помогать регистраторам будут звезды театра, кино, певцы и шоумены. Заявку на необычную церемонию может подать любая пара – через Госуслуги. Количество приглашенных гостей – неограниченное.
Аудитория: 0+